Garantias del servicio

En ningún caso y bajo ninguna circunstancia, la garantía del producto cubre daños, lesiones personales o físicas, incapacidad, muerte, pérdida o daños a la propiedad, de cualquier forma que surjan, lucro cesante, daños consecuenciales y similares; y, en general, ningún daño que pueda tener alguna relación, o surja de, o sea resultado de uso del producto. La garantía se limita exclusivamente al daño en el producto conforme las condiciones aquí establecidas.

Política de Garantía

Recuerda que garantizaremos la idoneidad del pedido en todo momento. Por lo cual, si recibes un producto que no es el que solicitaste nos haremos cargo a la brevedad posible y te entregaremos el producto solicitado. Para ello, solo deberás comunicarte dentro de las 48 horas tras recibido el producto.

Para hacer válida la garantía te presentamos los siguientes términos y condiciones:

• Podrás solicitar un cambio o reembolso siempre y cuando el producto adquirido tenga algún defecto de fabricación o cuando el daño presente no esté relacionado a un uso indebido.
• La garantía del producto se podrá solicitar hasta (30) días después de la fecha de compra.
• Para aplicar una garantía, es indispensable contar con el comprobante de pago.
• Nuestra área técnica realizará la evaluación y aprobación de la aplicación de garantías.

Casos en los que la Garantía No Aplica

• Exista alguna manipulación y/o modificaciones realizadas por terceros.
• Exista un desgaste natural causado por el uso normal del producto. Tampoco deben registrar daños naturales o cosméticos en la apariencia del producto, tales como manchas, textiles desteñidos, entre otros.
• Producto que esté fuera del tiempo de garantía.

Todos los productos distribuidos por AVAX Technology / Valkyria RUC 20608104616 son originales y cuentan con sustento fiscal: este solo será presentado en caso sea solicitado por una autoridad competente para proteger la escala de valor y a los proveedores.

Para hacer válida la garantía te presentamos los siguientes términos y condiciones:

En caso la empresa incurra en algún error a lo largo del proceso de compra/venta, casos como: envíos de modelo equivocado, envío de talla no solicitada, envío de productos cuyos pares son de diferentes tallas, entre otros casos de esta índole: la empresa se hace responsable del 100% de los costos asumidos por el cliente para remediar el error (excluyendo el costo de envío inicial si es que lo hubiera). También se podrán aceptar devoluciones siempre y cuando se presenten dentro de los plazos indicados dentro del incisivo de devoluciones.

Políticas para hacer uso de la garantía por contingencias relacionadas a la calidad del producto.

Todos los productos tienen un tiempo de garantía de 30 días tras recibido el producto (por socio o cliente final) para solicitar hacer uso de la garantía para una devolución.

Podrás solicitar un cambio o reembolso siempre y cuando el producto adquirido tenga algún defecto de fabricación, deterioro anticipado o cuando el daño presente no esté relacionado a un uso indebido o mal cuidado del producto.

Se considera un uso indebido o mal cuidado a las siguientes condiciones o efectos:

• Despinte o traspaso de tinte por lavado de gamuza. Los productos con este material deben ser tratados con cuidado: el desplace de tinta por un lavado agresivo o excesivo no pretende un error de calidad.
• Cortes en productos de malla no referente al uso regular de los productos.

La fecha de solicitud del cambio es considerada la que el cliente solicitó (o personal de la empresa intermediando por el cliente) a través del link anterior el requerimiento.