Política de Privacidad de VALKYRIA (GRUPO ARMAS VEGA ALEJANDRO EIRL)

  1. Responsable y Marco Legal

    VALKYRIA, marca comercial del grupo GRUPO ARMAS VEGA ALEJANDRO EIRL (RUC 20608104616), con domicilio en San Isidro, Lima (Perú), es responsable del tratamiento de los datos personales conforme a la Ley 29733 y su reglamento.

  2. Información que recopilamos

    Recopilamos:

    • Información personal identificable: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección.
    • Datos de contacto y correspondencia en caso de consultas o reclamos.
    • No almacenamos datos de tarjetas de crédito, estos son procesados por terceros (p.ej. plataformas de pago como CULQI o NIUBIZ según corresponda).
  3. Finalidades del tratamiento

    La información se utiliza para:

    • Procesar y entregar pedidos.
    • Gestionar atención al cliente, cambios, devoluciones y garantías.
    • Realizar envíos de los productos físicos.
    • Enviar comunicaciones, promociones o novedades si el usuario da su consentimiento.
    • Realizar encuestas de satisfacción y estudios estadísticos.
    • Mejorar la experiencia del usuario y optimizar el sitio web.
  4. Bases legales y consentimiento

    El tratamiento se basa en el consentimiento otorgado por el usuario al aceptar términos (por ejemplo, al registrarse o comprar), o en la necesidad contractual (entrega de productos). El usuario puede revocar su consentimiento en cualquier momento.

  5. Comunicación o transferencia de datos

    Podemos compartir datos con:

    • Proveedores logísticos (courier), plataformas de pago y servicio técnico para cumplir con los fines antes descritos.
    • Autoridades competentes, sólo cuando sea requerido por ley.
  6. Seguridad de la información

    Implementamos medidas técnicas y organizacionales adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción.

  7. Derechos del titular

    El usuario tiene derecho a:

    • Acceder, rectificar, cancelar u oponerse al uso de sus datos personales.
    • Solicitar limitación del tratamiento o eliminación de sus datos.

    Las solicitudes pueden hacerse por escrito vía correo electrónico a la dirección de contacto de la empresa, con identificación adecuada.

  8. Plazos de conservación

    Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas o mientras exista una relación comercial o legal con el cliente, salvo obligación legal de retención por plazos fiscales.

  9. Cambios a la presente política

    VALKYRIA puede modificar o actualizar esta política en cualquier momento. Las versiones vigentes estarán disponibles públicamente en el sitio web.